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四川内江市中区“凝聚你我力量”助力“放心舒心消费城市”

来源:新时代新市场 责编:陈兴起 时间:2020-05-06
导读: 四川内江市中区“凝聚你我力量”助力“放心舒心消费城市”
       新时代新市场四川讯(范方清 通讯员 肖宇)为抓好消费维权工作,纵深推进“春雷行动2020”,日前,四川省内江市市中区市场监管部门开展了以“凝聚你我力量”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。
 

 
       广泛发动做好“宣传员”。提升消费者维权意识和经营者守法意识,围绕“春雷行动2020”,依托报刊、电视以及新媒体,加强宣传力度,针对消费热点难点问题,发布新冠肺炎疫情防控消费警示,引导消费者科学、理性消费,倡导经营者诚信守法经营。同时依托辖区商家LED网点视频联播和日常巡查,开展“情系3·15服务千万家”消费维权知识宣传活动。共发放宣传资料3万余份,视频联播30余条。
 

 
       靠前服务做好“登记员”。市中区市场监管部门成立了疫情防控中“春雷行动2020”消费维权领导小组,建立投诉和转办工作专班,确保消费者投诉举报的快速受理、分流、处理及反馈,统筹推进疫情防控和消费维权工作。主动拓展服务外延,向消费者力推网上投诉。2019年至今,市中区市场监管局接到消费者投诉举报1006起、咨询3646人次,均依法妥善处理,为消费者挽回经济损失184.45万元。2020年3月15日当天,接到消费者投诉举报3起、现场接受咨询300余人次,切实保障消费者的合法权益。
       宣传政策做好“监管员”。根据《内江市2020纪念“3.15国际消费者权益日”宣传活动方案》及“重拳出击治乱象,凝心聚力护民生”为主题的“春雷行动2020”,重点监管疫情防控期间产品质量、食品安全、价格等方面,严厉打击非法交易野生动物,向经营户发放价格提醒告诫书、个体工商户复工复产告知书、关于售卖退烧药实名登记告知书等,切实维护市场秩序稳定。
编辑:张亚茹     责任编辑:陈兴起