您的当前位置:主页 > 民生 >

上街区为疫情下的民众戴上“心灵口罩”

来源:新时代新市场 责编:陈旗 时间:2020-02-14
导读: 上街区为疫情下的民众戴上“心灵口罩”
        新时代新市场讯:(范颖智  安志伟) 应对疫情心理辅导团队及时为民众进行心理疏导,心理援助热线电话、公众号服务平台24小时解疑答惑、抚慰心灵,相关辅导资料印发放到居民手中,对需要帮助的人群开展评估与救援,上街区注重心理疏导和心理危机干预,为疫情下的民众戴上“心灵口罩”。
       面对突入其来的疫情,医务人员奋战一线、防疫人员日夜坚守、普通民众自我防护。延长假期、延迟开学、延迟复工……严密的防范措施下,民众的生活节奏被改变,产生许多心理不适;长期处于高压环境下,医护人员的情绪也跌宕起伏……通过心理疏导和危机干预方式,化解民众的心理应激反应过度及导致的暂时性心理疾患,已经成为合力战“疫”的防火墙。为此,上街区迅速组建了心理援助志愿者团队,为民众搭建了寻求心理援助的无障碍沟通渠道;心理援助公益热线电话为市民走出焦虑恐慌、共同防控疫情架起了一座“连心桥”;上街心服务微信公众号每天推送专业辅导知识,开展全天候网络咨询服务。制作《新冠肺炎心理支持手册》《心理调适指南》等心理辅导资料30000册免费向社区居民发放,制作心理疏导小视频,7名咨询师在工作室职守热线,8名咨询师对全区58个社区进行分片包干,以文字、语音、视频、微信微课等方式24小时对有需求的群众进行心理辅导。
       2月10日下午,一名学生的心理援助热线铃声响起:“老师,网上学习,没有学习的氛围,有问题也没法问,会不会耽误学习啊,明年就要高考了,如果长期这样在家学习,不能正规地上课,咋办呢?”一位女学生声音急躁、语速快急地说道。倾诉过程中情绪波动,焦虑烦闷之情通过电话传递到志愿老师的耳中。 
              
       老师认真倾听她的诉说,给予积极的共情。然后告诉这位学生要放松情绪,适应网络学习这种方式。并告诉她网上学习最大的优势:可以回放;线上老师虽然无法回答问题,但可以线下找老师电话咨询……时间分分钟流淌,学生的情绪慢慢地平静了下来:“老师,我明白了,我的感觉好多了,谢谢你!”
  “你好!我拉肚子3天了,每次吃过饭就胃疼,我是不是有什么问题?会不会有其他的病?会不会被传染?”2月11日,社区的心理援助热线铃声急促地响起,一位女士语气平静地说着,但故作镇静的声音还是掩盖不住心底的担忧。
       “你最担心的是什么?以往有什么病吗?”志愿者耐心地倾听女士的倾诉,从日常生活习惯、服用的药物,到情绪对人体的影响,对她进行了心理疏导,叮嘱她按时吃药,改善胃肠状况,治疗疾病。同时告诉她要排除情绪的不良影响,慢慢地就会好起来的。“是的,我一定会好起来的,我要转移我的注意力,谢谢你!”结束咨询时,女士的语气已经充满了信心。 
        接受咨询的同时,志愿者主动电话访问隔离者。“你好!我是上街区心理援助热线志愿者,政府很关心你们,特别是心理状况,是否有觉得心理不舒服的情况?”许多被隔离者主动说很安心,因为政府提供周到服务,衣食无忧;有医护人员随时检查身体、待命,心情很平静。“如果有心理需要,想找人聊聊,可以拨打热线电话,我们随时都在。”
       截至目前,工作室线上线下开展咨询服务800余人次,宣传资料已惠及每个家庭,心连心、共战斗,是战胜疫情的力量所在。上街区应对疫情心理辅导团队招募志愿者发出通知、报名、成立团队一天完成,人员全部到位:来自全区的15名二级心理咨询师志愿者,经过专业的疫情心理援助培训,全天候开展心理疏导,民众只要因为疫情出现焦虑、抑郁、恐惧等情绪,都可以从这里得到专业的心理援助。
   上街区心理危机援助小组组长李进说:“疫情无情人有情。疫情发生后,不少人出现了心理行为问题。普通民众出现不同程度的不安或紧张,发热门诊患者和住院隔离患者感到焦      虑、恐惧、孤独,一线医务工作者压力过大、疲劳等……这都急需我们针对不同人群的心理健康状况提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务,为群众提供心理援助服务,强‘心’护‘体’,减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害。只要我们科学对待疫情,胜利一定会属于我们。”
  上街区心理援助公益热线:0371-85768108
   上街心服务公众号
 
 
                                                     
编辑:扈春梅     责任编辑:陈旗